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AGB
Stand: 02. März 2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.bike-outlet-freiburg.de.
1.2 Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Anbieter / Vertragspartner
Betreiber und Vertragspartner ist:
DOS CABALLOS GmbH
Oltmannsstraße 32
79100 Freiburg, Deutschland
Geschäftsführer: Marc Hanisch
Handelsregister: Amtsgericht Freiburg i. Br.
HRB 704854
USt-IdNr.: DE269159944
LUCID Reg.-Nr.: DE2802174532852
E-Mail: info@bike-outlet-freiburg.de
Telefon: +49 761 7919901
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
3.2 Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
3.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.
3.4 Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten sowie diese AGB erhalten Sie per E-Mail.
4. Kundenkonto / Bestellprozess
4.1 Bestellungen können – soweit im Shop angeboten – auch ohne Kundenkonto (Gastbestellung) erfolgen.
4.2 Sie sind verpflichtet, im Bestellprozess wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.
5. Preise, Versandkosten
5.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
5.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Diese werden im Checkout angezeigt und sind in unserer Versandinformation beschrieben: Versand & Lieferung.
5.3 Offensichtliche Schreib- und Rechenfehler berechtigen uns zur Anfechtung.
6. Bezahlung
Wir bieten Ihnen sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten in unserem Online-Shop. Sie können Ihre Bestellung einfach mit folgenden Zahlungsarten bezahlen:
Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.
7. Lieferung, Lieferzeiten, Teillieferungen
7.1 Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
7.2 Informationen zu Lieferzeiten finden Sie unter: Versand & Lieferung. Angegebene Lieferzeiten sind – sofern nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt – unverbindliche Richtwerte.
7.3 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.
8. Gefahrübergang
8.1 Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher über.
8.2 Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an den Versanddienstleister über (§ 447 BGB).
9. Speditionsversand (z. B. Fahrräder)
Bei Versand per Spedition kann zur Terminabstimmung die Weitergabe erforderlicher Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer) an die Spedition nötig sein. Nähere Hinweise finden Sie in unseren Versandinformationen: Versand & Lieferung.
10. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
11. Widerrufsrecht (nur Verbraucher)
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung: Widerrufsbelehrung.
12. Rücksendungen (Hinweis)
12.1 Bitte melden Sie Rücksendungen – soweit möglich – vorab unter info@bike-outlet-freiburg.de an, damit wir die Abwicklung effizient organisieren können.
12.2 Ihre gesetzlichen Rechte (Widerruf, Gewährleistung) werden dadurch nicht eingeschränkt.
13. Mängelhaftung (Gewährleistung)
13.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.
13.2 Gegenüber Unternehmern gilt: Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Lieferung. Dies gilt nicht für Ansprüche wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder bei zwingender gesetzlicher Haftung.
13.3 Offensichtliche Transportschäden bitten wir, möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns zu informieren. Dies dient der schnelleren Abwicklung und berührt Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht.
14. Haftung
14.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
14.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
14.3 Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
14.4 Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
15. Urheberrechte / Inhalte
Alle Inhalte dieses Shops (Texte, Bilder, Grafiken, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts ist ohne unsere vorherige Zustimmung nicht gestattet.
16. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
17. Online-Streitbeilegung / Verbraucherstreitbeilegung
17.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
17.2 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
18. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
18.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
18.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.
18.3 Gegenüber Unternehmern ist – soweit zulässig – Gerichtsstand Freiburg im Breisgau.
19. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss informieren:
DOS CABALLOS GmbH
Oltmannsstraße 32
79100 Freiburg
Deutschland
E-Mail: info@bike-outlet-freiburg.de
Telefon: +49 761 7919901
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Rücksendung der Ware
Nach Erklärung des Widerrufs sind die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.
Rücksendeadresse:
DOS CABALLOS GmbH
Oltmannsstraße 32
79100 Freiburg
Deutschland
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Die Ware muss sich – soweit möglich – in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Ein Wertverlust ist nur zu ersetzen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Unangekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail.
Folgen des Widerrufs (Rückerstattung)
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer anderen als der günstigsten angebotenen Standardlieferung ergeben).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@bike-outlet-freiburg.de, damit wir eine Lösung finden können.
Ausschluss des Widerrufsrechts
- Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (z. B. Sonderanfertigungen, personalisierte Artikel)
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- Gutscheine
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Bitte senden Sie den Artikel im Rahmen des Widerrufs zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel separat neu.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
DOS CABALLOS GmbH
Oltmannsstraße 32
79100 Freiburg
E-Mail: info@bike-outlet-freiburg.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
