Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss informieren:

DOS CABALLOS GmbH
Oltmannsstraße 32
79100 Freiburg
Deutschland
E-Mail: info@bike-outlet-freiburg.de
Telefon: +49 761 7919901

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Rücksendung der Ware

Nach Erklärung des Widerrufs sind die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.

Rücksendeadresse:
DOS CABALLOS GmbH
Oltmannsstraße 32
79100 Freiburg
Deutschland

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Die Ware muss sich – soweit möglich – in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Ein Wertverlust ist nur zu ersetzen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Unangekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail.

Folgen des Widerrufs (Rückerstattung)

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer anderen als der günstigsten angebotenen Standardlieferung ergeben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@bike-outlet-freiburg.de, damit wir eine Lösung finden können.

Ausschluss des Widerrufsrechts

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (z. B. Sonderanfertigungen, personalisierte Artikel)
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Gutscheine

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.

Bitte senden Sie den Artikel im Rahmen des Widerrufs zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel separat neu.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
DOS CABALLOS GmbH
Oltmannsstraße 32
79100 Freiburg
E-Mail: info@bike-outlet-freiburg.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.